রেফারেন্স

na33-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

na33 ব্যবহার করার সময় আপনি যে তথ্য দেন — অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — সেই তথ্য কীভাবে রাখা হয় ও কোথায় ব্যবহার হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ বা এই নীতি প্রযোজ্য হওয়া আপনার অঞ্চলের…

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণযোগাযোগের সহজ পথ
na33 na33-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আপনার তথ্য যেভাবে নিরাপদ রাখি

SSL এনক্রিপশন দিয়ে প্রতিটি সংযোগ সুরক্ষিত থাকে — মোবাইলে হোক বা কম্পিউটারে। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের সময় পেমেন্ট তথ্য সরাসরি ওয়ালেট প্রদানকারীর সার্ভারে যায়; আমাদের সিস্টেমে শুধু লেনদেনের নিশ্চিতকরণ রেকর্ড থাকে।

এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন ও লেনদেন SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার সেশন ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে উন্মুক্ত হয় না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি — লগইন সেশন ধরে রাখতে ও লোবি পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি নেই।

তথ্য ধারণ সীমা

অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হলে নির্ধারিত সময় পর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। লেনদেন রেকর্ড শুধু নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে রাখা হয়।

পরিবর্তনের অধিকার

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা ইমেইল আপডেট করতে চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সহায়তা চ্যাটের মাধ্যমে অনুরোধ করুন।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ক অনুরোধ পাঠান

আপনার ডেটা দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ সহায়তা দলের কাছে আপনার অনুরোধ পৌঁছানোর তিনটি পথ নিচে দেওয়া আছে।

লাইভ চ্যাট na33-তে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি সহায়তা দলের কাছে যায়।
ইমেইল অনুরোধ ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'প্রোফাইল' অংশ থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট বা মুছতে পারবেন নিজেই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে সহায়তা চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এ পেমেন্টের সময় আপনি সরাসরি ওয়ালেট অ্যাপে পিন দেন। আমাদের সিস্টেমে শুধু লেনদেনের নিশ্চিতকরণ নম্বর আসে, পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো না।

না, বিক্রি করা হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা বা পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে, সেটাও চুক্তির আওতায়।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'প্রোফাইল' অংশে যান অথবা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা তথ্য দেখানো বা আপডেটের ব্যবস্থা করব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ব্যক্তিগত তথ্য নির্ধারিত সময়ে মুছে ফেলা হয়। তবে আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

হ্যাঁ, তবে শুধু প্রয়োজনীয় কুকি — লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে ও লবির পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন বা ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

এই নীতি মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য। ভিন্ন অঞ্চল থেকে প্রবেশ করলে সেই অঞ্চলের স্থানীয় আইন প্রযোজ্য হতে পারে এবং কিছু সেবা সীমিত থাকতে পারে।